§5．从面试进入职场(1/3)

（1）找不到路

一张没有固定方向的风帆启动着一艘没有方向的航船，而船上的人也随着这艘小船行驶，没有目的，也没有方向的行驶着，自己的路到底在哪里？自己到底该到哪个方向才是对的，自己也不清楚，也只能随着风泊走了。

一位大学生就说我就如同迷失在汪洋职场中的一条小船，找不到停泊的港口。毕业后，做过策划、编辑、金融工作，还留过学，但找工作的路却好像越走越窄，自己究竟应该从事什么工作，站在职场的岔路口上，却找不到一条属于自己的路，参加绝对挑战只是我数次尝试中的一次罢了。

其实，参加绝对挑战应聘培训师并不是我的本意，没有培训经验又没有HR经验的我想在强手如林的对手中胜出谈何容易，这次参赛只是我对自己定位数次尝试中的一次而已。

几个月前，一次偶然的机会朋友拉我到中央电视台绝对挑战节目做观众，这种新颖招聘的形式一下就吸引了好热闹的我。于是便把简历交给了朋友，让她帮我留意有没有金融方面的职位，一天正在休息突然接到她的电话，“喂，赶紧来，有LG公司招聘是金融的很适合你，快来！”撂下电话没多想就到了招聘现场，已经有十几个人在等候了，一打听才知道LG公司招的不是金融职位而是培训师，来应聘的大部分是清华和北大的MBA，赶紧拨了个电话给这糊涂虫：“喂，明明不是金融职位，是招培训师啊。”“啊？是吗？不好意思？那我搞错了？要不你也试试？”我想当然要试试了，反正N次的面试经历，让我已经千锤百炼了。

在应聘的当天，当问到什么事情不能在办公室做时，两位MBA说出一个个很职业的解释，而我却以幽默风趣的回答赢得了在场观众的好感，但却没有得到公司的青睐，此次公司和专家没有选择我的理由是不够职业，这与我的预想不谋而合。最后虽然获得了一万元的意外之喜，但我又一次与工作失之交臂，惟一让我感到欣慰的是，面试后LG公司的人才资源总监朴先生拉住我，说我更适合做市场，如果以后公司有市场的职位一定会找到我。我真的适合做市场吗？我自己也不知道，从毕业时漫无目的的扫楼找工作到留学回来高不成低不就找不到自己的位置，而我到底适合做什么？心中只有问号。

回想起自己职业发展之路就像只没头的苍蝇撞来撞去，在金融专业最火的时候有幸考上了这个大热门，但毕业时却发现自己并不太喜欢这个行业，所以选择了扫商务楼的方法找寻工作，想法是哪儿要我去哪儿，于是便揣着简历、背着水和面包开始了漫无目的的求职之路，最后一家与自己专业毫无关系的公司录用了我，而录用原因是勇气可嘉。

可是还没有在那里干多少天，我就又辞职了，因为我感觉我在这个公司里好不合适，我就又到国外留学了半年。

回国后我还是需要求职可是我的求职之路却让我越来越没自信了，求职大公司总是简历发出去就石沉大海，而小公司又怕我干不长就跳槽，也许是他们看到我个人简历上面写的那个外国留学所以就让我另谋高职，我决定把上面的外国留学给划掉。

也许我真的适合做市场，随后我便留意了市场工作，但发现了一个致命问题，我没有工作经历没有客户群，现在招聘我这个年龄的市场工作人员至少需要3年的工作经历。“你有市场工作经历吗？”“没有。”“你在××行业有熟人和老客户吗？”“没有。”“你有什么呢？”“我有金融工作经验和留学经历，另外我的性格很适合做市场。”“对不起，小姐您的经历并不能证明您能成为一位出色的市场专员，而外向性格的人有很多，也许我们可以选择更有潜力更年轻的。”

做金融资历不够，自认为资质也差些，大家都说我适合做市场，但用人单位又嫌弃我没有工作经验，海归经历反而成了负担，我到底应该干点啥呢？

一个有的路是很重要的，如果没有了路还怎么走呢，只会一在这原路上绕一个大圈，最后再走回来。

（2）面试宝典

面试也是一种行销术，只不过行销的不是商品，而是自己。掌握以下6个诀窍，让你脱颖而出！

长年与大型企业的人力资源部门交流接触，目前于美商宏智（DDI）企管顾问担任事业发展处处长的彭智彬指出，根据2月份求职网站统计，台湾开出的工作职缺有15.2万个，而上网登录履历的人数有20万笔。随着毕业旺季的到来，又将有20万毕业生加入求职行列，此时企业人力资源部门每天收到的履历，“绝对是以‘百’为单位来计算的，”彭智彬说。有意应征知名企业的新鲜人，若有幸被通知前来面试，可真不是件简单的事。彭智彬提醒职场新鲜人，一定要掌握“LookGood，SmileGood，Beontime”这个面试三原则。

在面试进行中，不论你与主考官面谈的时间只有短短5～10分钟，还是有机会做半小时以上的深谈，请想想你是“万中取百、百中取一”被挑选出来的，每场面试都得之不易，所以应该细心准备、认真看待、精采演出。

然而，在如此有限的时间内，如何让一位从不曾与你有任何交集的主考官，在第一时间留下好印象？以下，提供你在面试脱颖而出的5大加分要诀，帮助你一路过关斩将，顺利在主考官心目中夺标。

宜：穿着得体举止有礼，谈吐自信有朝气

见面的前3分钟，你的穿着、仪态、语调，都映入主考官眼中。合宜的服装仪容，有朝气与自信的语调，绝对有加分效果。

在衣着上，曾经担任过5年空姐，目前于万冠文教机构担任讲师的张琬玉说，最好能与应征产业的特性搭配，男性穿西装打领带，女性穿两件套装、肤色丝袜、高跟鞋，是职场上最不会失礼的打扮，“最好毕业前半年，女孩子就买一双稍微高跟的鞋子练习，”张琬玉笑着说，现在的年轻人习惯穿球鞋牛仔裤，若一下子要换穿高跟鞋，难免走起来浑身不对劲，“有时真的在台上走着走着就摔跤！”她举空姐应征的情景为例。

张琬玉指出，微笑，绝对是面试不可或缺的，“而且不能看到主考官才笑，最好是在敲门前，笑容就已经在脸上准备好了。”她提醒，从踏入公司的那一刻起，就要保持好心情参加面试，时时保持嘴角上扬的微笑曲线。

至于在面试过程时，目光眼神的接触也是要项。当只有一位面试官时，目光应与对方眼神正面接触，别游移不定给人不诚实的感觉；若主考官不止一人，则应将主要目光停留于发问者，但过程中也应与其他主考官有适时的目光接触，以示尊重。

另外，饱满、有元气的声音语调，更有加分效果。千万别讲话气若游丝，好像嘴巴含了颗卤蛋。元大京华证券执行协理江昌荣说，应征者开口讲话若很有精神，容易给人有自信、企图心强的感觉，尤其在应征业务、客户服务方面的职务时，特别会对言谈清晰度有所要求。

宜：多用具体事例，强化自己与公司的关联性

只要想想，对方每天要面谈的对象可能有10个新鲜人，在大家都是一张白纸，穿着举止都一样得体的情况下，如何胜出？

“若在学期间有相关经验，我们都会更深入多问一些，”江昌荣说，如曾在相关金融机构打工实习，在面试者心中都有加分效果。因此，建议新鲜人千万不要忽略自己过去各种长短期实习、打工经验，甚至在家族企业帮忙推展业务，只要是与目前应征工作相关，都值得一提。毕竟，透过实际的例子，说明自己过去的表现，才有机会让别人认识你的优点。

宜：回答扼要有条理，先讲结论再说原因

回答问题前，心中要先盘算主考官真正想了解的是什么，然后以此为核心，做有组织的回答。然而，有时不太有经验的主考官，会用“你是不是……”、“你能不能……”等的“封闭式”问题询问，即使如此，你的回答也应该体贴地多谈一些，千万别只用“是”、“好”、“对”、“没问题”等简略答法，一方面会让人觉得回答呆板，也容易让主考官对你留下不够友善、不喜欢沟通的印象。

而在自我介绍时，要将自己的专长、生涯规划做扼要说明，有条理有系统，避免话语不断重复，以及习惯性出现“嗯～啊～”等语助词，或是“YouKnow”、“就是这样”等口头禅。

另

外，面谈时间有限，回答切勿滔滔不绝，讲得没完没了，主考官通常没有耐心听完这么多废话，反而对你留下“缺乏组织能力”的坏印象。

在此，彭智彬提供一个应答的小技巧。许多人谈论事情喜欢“话说从头”，但这个方式聊天可以，用在面试可不行。最好从一开始，就把想表达的要点和结论先点出，如“这个事情我分两方面来谈……”“我的求学历程分三阶段，其中对我影响最大的是……”，之后再陈述细节和理由。回答保持在3分钟上下，一旦看到主考官眼神游移有些分神时，便应适可而止。

宜：展现对应征公司的高度热忱

许多人力资源主管，对于这点都非常重视。亚力山大集团人力资源部经理许燕阁记得，曾经有一位求职者，特别把公司网站的资料列印下来，并且将不清楚的地方逐条标明，面试尾声时，将这些疑问逐一提出，让面试官深刻感受到“这位应征者真的很有心”。

除此之外，美商宏智业务行销处处长彭智彬也提及，曾有应征者特别针对用人企业做了一份简报，阐述他对公司的观察与建议。凡此种种，都可让面试官相信你是有备而来，明确传达出“你已经准备好”、“能立即做出贡献”的讯息。

宜：预备垫档的标准答案，争取缓冲思考的时间

面谈当中，应对礼仪可别忽视，千万别打断对方谈话，同时要留意“聆听”的技巧，主考官在说明公司背景时，不时以点头给予回应。

此外，当主考官提出一个难度较高的问题时，可别楞在那里。这时，事前准备的几个缓冲句，不妨拿出来使用。如“全球化已经是个趋势，这股浪潮也不可避免地影响到这个产业……”用诸如此类的标准型开场白“垫档”，可帮你争取一点缓冲思考的时间。

宜：集体面试时，表现更要积极抢眼

当碰到多位主考官与多位应征者共同面试的情况时，更需随时留意自己的一言一行。譬如，当其他应征者发言时，你是否专心聆听？每次主考官提问时，你都最后回答还是抢先回答？凡此种种，可都逃不过主考官们的火眼金睛。

（3）秀出个性

玩过股票的人都知道，当大伙都在追涨时，你如果跟着追，那么股市中血本无归的失败者中肯定少不了你；

生活中有这样一句话，“第一个把姑娘说成花的人是天才，第二个夸姑娘长得比花还漂亮的人是聪明人，第三个跟着称赞姑娘美得像花的人是不折不扣的蠢才”。

没有人愿意成为失败者和蠢才，因此人们总是竭力避免讲别人讲过的话、做别人做过的事。

遗憾的是，职场上有相当部分求职者出于急于求成的心理，也或许因为一些用人企业总爱给求职者“下套”，在不知不觉中变成了“失败者”和“蠢才”。

比如，有家公司招管理人员，题目是：用发给的一支气压计，测出一幢20层大楼的高度。一时间，应聘者们绞尽脑汁想种种办法，有的楼上楼下跑来跑去量气压，利用物理知识繁琐地计算；有的爬上屋顶，将气压计系上长长的绳子，一次又一次忙乱地测量；有的则到资料堆中埋头翻阅，希望找到一个更好的方法或公式……有个人却拿着气压计来到大楼管理处，对一位老者说：“大爷，这支气压计送给您，请您告诉我大楼的高度。”这位没花什么力气的聪明人入选了。

同样的考题，同样的条件，为何聪明人只有一个？其实，聪明人之所以聪明，就在于他用与众不同的办法解决问题。回过头来看，此人解决问题的方法其实简单得不得了，可在谜底揭开之前，又有几个人能想到呢？

职场中千万不能做大家都在做的事。不少求职者之所以在职场上屡战屡败，或好不容易找到一个位置却成了公司里最不长进的人，关键在于，他们总是和“大家”讲一样的话，做一样的事。

有人说跟着大家走不易犯错误，可对于“求职”这样一件不要“大家”只要“个别”的事来说，它所导致的后果可能正好相反。如果你选择了和“大家”一样，你就只能是失败的“大家”中的一分子，而不是那个成功的“个别”。

求职就是这么简单，不做大家都在做的事，你才能成功做好每一件事。

（本章完）